🌐 Доступна на: ПК (Windows, macOS), Мобильные устройства (Android, iOS)
Рекомендации по устранению проблем с производительностью
🔍 Распространённые жалобы пользователей:
-
Залипают карты
-
Карты не слушаются мышку / не двигаются
-
При клике перекидывается по несколько карт сразу
-
Игра тормозит / подвисает на несколько мгновений
-
Игра резко зависает, затем продолжается
-
Потеря соединения с сервером
-
Карты улетают в дом, но очки не начисляются
-
Игрок уверен, что выиграл раунд, но появляется окно «Проигрыш»
Эти проблемы чаще всего связаны с перегрузкой устройства или нестабильным интернет-соединением.
💻 Минимальные требования для ПК:
-
ОС: Windows 10+ / macOS 10.14+
-
Оперативная память: от 4 ГБ (рекомендуется 8 ГБ)
-
Процессор: от 1,6 ГГц, 2 ядра
-
Браузер: последняя версия Chrome, Firefox или Edge
-
Подключение к сети: стабильное, от 5 Мбит/с
📱 Минимальные требования для мобильных устройств:
-
Android: версия ОС 8.0 и выше
-
iOS: версия iOS 13 и выше
-
Оперативная память: от 2 ГБ (рекомендуется 3+ ГБ)
-
Свободное место на устройстве: не менее 500 МБ
-
Подключение к интернету: стабильный Wi-Fi или мобильная сеть от 4G
💻 Рекомендации для пользователей ПК:
-
Проверьте системные требования
Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям: -
Закройте лишние вкладки и приложения
Потоки Rutube, YouTube, телеканалов, а также фоновые процессы могут замедлять игру. -
Очистите кэш браузера
Накопленные данные могут вызывать сбои и задержки. https://kosmosgames.zendesk.com/hc/ru/articles/5436797692829 - вы можете посмотреть как это сделать по этой ссылке -
Проверьте соединение с интернетом
Рекомендуется использовать проводное соединение или стабильную Wi-Fi сеть. -
Перезагрузите устройство
Это может освободить ресурсы и устранить временные сбои. -
Отключите расширения браузера
Особенно блокировщики рекламы или сторонние плагины -
Попробуйте выключить овации. На главном экране игры нажмите "Профиль" -> "Настройки" и снимите галочку с оваций
📱 Рекомендации для пользователей мобильных устройств:
-
Закройте другие приложения
Видео, музыка, мессенджеры, фоновые обновления — всё это отнимает ресурсы. -
Очистите кэш приложения (если игра в приложении)
Это может устранить некорректное поведение карт и задержки. -
Перезагрузите устройство
Это помогает при залипании карт и временных тормозах. -
Обновите операционную систему и игру до последней версии
Устаревшие версии могут содержать баги, влияющие на производительность. -
Проверьте подключение к интернету
Используйте стабильный Wi-Fi. Мобильные сети (4G/5G) могут быть нестабильны в движении.
🧩 Если вы столкнулись с:
"карты залипают", "игра тормозит", "при клике перекидывается сразу несколько карт", "потеря соединения", "игра зависла", "очки не начисляются", "я выиграл, но игра говорит — проиграл" — попробуйте выполнить рекомендации выше.
Комментарии
0 комментариев
Статья закрыта для комментариев.