Cuando la descarga se detiene en un 70 %, significa que no puedes conectarte a los servidores del juego. Las razones de este comportamiento del juego pueden ser demasiadas para tratar de describirlas en un artículo.
Intente usar las instrucciones a continuación primero. Si nada ayuda, siga las instrucciones al final del artículo.
Contenido:
¿Soy el único que tiene un problema?
Si eres miembro de una de las páginas de nuestro juego, consulta los últimos comentarios en las publicaciones. Si conoce a otros jugadores con el mismo problema, asegúrate de que ya somos conscientes del problema y estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo lo antes posible. En este caso, no necesitas ponerte en contacto con el soporte del juego.
Si el problema persiste durante varios días y debido a esto, tus regalos diarios se reiniciaron el primer día, háznoslo saber, lo ayudaremos a restaurar el día correcto (cómo hacerlo).
Lo que debes intentar hacer
Asegúrate de que nada te impida descargar el juego. El problema a menudo consiste en extensiones de navegador, programas antivirus u otros programas que bloquean algo.
Revise cuidadosamente todos los programas en ejecución y cierre aquellos que no necesite en este momento. Asegúrate de que los restantes no impidan que el juego se cargue.
Si usas el navegador Google Chrome, intente iniciar sesión en el juego en modo de incógnito:
Nada me ayuda
Si estás seguro de que el problema no afecta a otros jugadores y necesitas nuestra ayuda, comunícate con nosotros mediante el botón "Informar de un problema" ubicado en el panel superior del juego.
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