Пропали друзья в игре

• In English
• Auf Deutsch
• En français
  
• En español

Причин у этой проблемы может быть множество. С большой вероятностью вам поможет инструкция, расположенная ниже. Сначала выберите соцсеть, где вы играете: 

• ВКонтакте
• Одноклассники
• Мой Мир
• Фотострана
• Facebook
• Как обратиться в поддержку игры?

ВКонтакте

1. Откройте ваши игры: https://vk.com/apps?act=apps
2. Удалите игру, наведя на неё курсов и нажав на крестик в правом верхнем углу иконки приложения. Ваш игровой прогресс будет сохранён:
   
   
3. Откройте игру заново:
   • Косынка Онлайн: https://vk.com/kosynka_online
   • Косынка 3 Онлайн: https://vk.com/kosynka3

Проверьте появились ли друзья. Если их по-прежнему нет, то расскажите об этом нам: Хочу сообщить о проблеме. 

Одноклассники

1. Откройте ваши игры: https://ok.ru/vitrine/mine
2. Удалите игру, выбрав "Удалить" в правом верхнем углу иконки приложения. Ваш игровой прогресс будет сохранён:
   
   
3. Откройте игру заново:
   • Косынка Онлайн:  https://ok.ru/game/kosynka-online
   • Косынка 3 Онлайн: https://ok.ru/game/kosynka3

Проверьте появились ли друзья. Если их по-прежнему нет, то расскажите об этом нам: Хочу сообщить о проблеме. 

Мой Мир

1. Откройте игру: https://my.mail.ru/apps/730881
2. В левом нижнем углу экрана под игрой нажмите "Настройки":
   
   
3. Выберите "Удалить приложение". Ваш игровой прогресс будет сохранён:
   
   
4. Подтвердите, что хотите удалить игру:
   
   
5. Откройте игру заново: https://my.mail.ru/apps/730881

Проверьте появились ли друзья. Если их по-прежнему нет, то расскажите об этом нам: Хочу сообщить о проблеме. 

Фотострана

1. Откройте игру: https://fotostrana.ru/app/kosynkaonline/
2. В левом нижнем углу экрана под игрой нажмите "Настройки приложения":
   
   
3. Внизу окна выберите "Удалить сервис":
   
   
4. Подтвердите, что хотите удалить приложение. Ваш прогресс будет сохранен, не переживайте, это стандартное окно сайта, мы не можем его изменить.
   
   
5. Откройте игру заново: https://fotostrana.ru/app/kosynkaonline/

Проверьте появились ли друзья. Если их по-прежнему нет, то расскажите об этом нам: Хочу сообщить о проблеме. 

Facebook

1. Перейдите по ссылке и найдите нашу игру: https://www.facebook.com/games/manage
2. Нажмите на значок настроек:
   
   
3. Удалите игру (прогресс будет сохранён):
   
   
4. Откройте игру по одной из ссылок ниже: 
   Solitaire Social: https://apps.facebook.com/solitairesocial
   Solitaire Club: https://apps.facebook.com/solitaire-social
   Solitaire 3 Social: https://apps.facebook.com/solitairethreesocial

Проверьте, появились ли друзья в игре. Если проблема осталась, пожалуйста, сообщите нам об этом. 

Как обратиться в поддержку игры? 

Расскажите нам о проблеме через кнопку "Сообщить об ошибке", расположенной на верхней панели игры.

Постарайтесь описать следующие моменты: 

• как давно у вас пропали друзья;
• пропали ли все друзья в игре или только часть; 
• где именно в игре нет списка друзей.